Podmienky používania TopEventy
Návrh podmienok z 13. októbra 2026. Pred komerčným spustením treba schváliť zmluvné a právne nastavenia.
1. Poskytovateľ
grazie s.r.o., Pri Hrubej Lúke 19, 841 01, IČO: 57 797 097, DIČ: 2120796205. Kontakt: uctovnictvo@grazie.sk.
2. Služba pre organizátorov
TopEventy umožňuje organizátorom spravovať podujatia, pôdorysy, rezervácie a pokyny k manuálnym platbám. Organizátor zodpovedá za správnosť údajov podujatia, ceny, oprávnenie organizovať podujatie, vybavenie reklamácií a splnenie povinností voči zákazníkom. Prevádzkovateľ TopEventy poskytuje technickú platformu; samotné podujatie organizuje subjekt uvedený pri podujatí.
3. Účet a licencia
Organizátor uvedie správne kontaktné a fakturačné údaje a chráni svoj účet. Prístupy členov tímu nastavuje vlastník organizácie. Rozsah služby určuje aktivovaná licencia a jej limity. Ceny platených licencií a dohodnuté obdobie musia byť potvrdené v objednávke. Požiadavka na licenciu sama osebe nepotvrdzuje úhradu ani uzatvorenie zmluvy; platená licencia sa aktivuje po potvrdení prevádzkovateľom podľa dohodnutých podmienok.
4. Rezervácia miest
Výber miest ich dočasne blokuje na čas zobrazený zákazníkovi. Až úspešné potvrdenie vytvorí rezerváciu s jedinečným číslom. Cena sa vypočítava na serveri. Potvrdenie rezervácie neznamená potvrdenie platby. Platba sa vykonáva podľa pokynov organizátora a jej prijatie potvrdzuje organizátor. Pri aktivovanom automatickom rušení môže nezaplatená rezervácia po splatnosti exspirovať.
5. Zmena, zrušenie a reklamácie podujatia
Pravidlá zrušenia rezervácie, vrátenia peňazí a reklamácií určuje organizátor a poskytuje ich zákazníkovi pred objednávkou. Zákazník rieši otázky k podujatiu s organizátorom. Evidovanie refundácie v systéme nevykonáva bankový prevod. Tieto podmienky nenahrádzajú podmienky konkrétneho organizátora ani zákonné práva zákazníka.
6. Údaje a povolené používanie
Organizátor môže exportovať svoje údaje. Je zakázané obchádzať licenčné limity, neoprávnene pristupovať k cudzím údajom, zneužívať API alebo vkladať obsah, na ktorý organizátor nemá oprávnenie. API kľúče a embed domény spravuje organizátor. Prevádzkovateľ môže obmedziť zneužívaný alebo bezpečnostne kompromitovaný účet a podľa okolností informovať jeho vlastníka.
7. Prevádzka a ukončenie
Dostupnosť, podporu, zálohovanie a podmienky ukončenia platenej služby je potrebné dohodnúť v objednávke alebo samostatnej zmluve. Systémové oznámenia sa zverejňujú v rozhraní platformy. Organizátor má pred ukončením služby zabezpečiť export a vybavenie existujúcich rezervácií. Vymazanie a vrátenie osobných údajov sa riadi zmluvou o spracúvaní a dohodnutou retenčnou politikou.